Políticas da wood4pet

Políticas da wood4pet

 

Este termo de uso apresenta as condições da política uso dos serviços do site https://www.wood4petloja.com.br, do qual CNPJ38.244.755/0001-04, é titular.

Tais informações são importantes, assim, pedimos que leia com atenção.

Qualquer dúvida, entre em contato por meio dos nossos Canais de Atendimento.

 

 

Privacidade

 

Segurança, respeito e privacidade nas suas compras.

Nosso site utiliza sistemas de segurança (firewalls), seguindo normas de segurança nacionais e internacionais, para garantir a legitimidade e a segurança de nossos clientes no ato da compra. Todas as transações e informações realizadas em nosso site são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL (Secure Shopping), com criptografia de dados. Nenhum dado confidencial é armazenado no servidor da Wood4pet 

Proteção de dados de pagamento: para as compras realizadas no site da Wood4pet, os números de cartões de crédito fornecidos pelo usuário serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os colaboradores da empresa não terão acesso a essas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará o Usuário se a compra está ou não liberada. Em nenhum momento guardamos o código de segurança do cartão – nem o
site da Wood4pet, nem os bancos.

 

 

Entrega

 

Para envio e despacho das compras realizadas em nosso site, oferecemos os serviços prestados pelos Correios: SEDEX e PAC. Realizamos entregas em todo o território nacional, para as localidades atendidas por esses serviços. Prazo de entrega: A postagem dos pedidos normalmente ocorre em até 48h úteis após a confirmação do pagamento. Entretanto, o prazo de entrega é variável, levando em conta a região para onde será despachado o pedido, considerando sempre a contagem a partir do 1º dia útil após a compensação do pagamento efetuado pelo cliente. O prazo para o despacho e entrega do produtos será devidamente informado ao cliente antes de efetuada a compra em nosso site. Caso o produto não possa ser entregue no endereço fornecido no ato de compra, o reenvio do produto terá adição de novo frete. Frete: O valor do frete é identificado após o cliente inserir um CEP válido no campo, calculando-o de acordo com a localidade.

 

 

Trocas e Devoluções

 

Ficamos na torcida para que você nunca precise solicitar uma troca por qualquer motivo. Mas, caso isso acontecça, preparamos uma política para você realizar a troca com segurança e tranquilidade. Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados e/ou devolvidos em caso de exercício de direito de arrependimento ou em caso de produto com defeito, considerando as condições a seguir.  
 

Direito de Arrependimento: O cliente pode se arrepender da compra realizada em nosso site dentro do prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício do direito de arrependimento fica condicionada: (i) a comunicação do arrependimento a Wood4pet dentro do prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data do recebimento do produto; e (ii) ao recebimento do produto adquirido em nosso site intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
 

Produto com Defeito: Trocamos o produto que eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria durante o transporte. O cliente poderá solicitar a troca do produto com defeito dentro do prazo de 90 (noventa) dias contados a partir da data do recebimento do produto, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Como proceder: Em ambos os casos, Direito de Arrependimento e/ou Produto com Defeito, o cliente deverá entrar com contato com a Wood4pet através do e-mail: contato@wood4pet.com.br.
Após o contato, a mercadoria deverá ser encaminhada, em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com os acessórios que a acompanham, juntamente com a nota fiscal de venda, para o endereço discriminado no e-mail. Havendo indícios de mau uso do produto, bem como que tenham sido expostos a produtos abrasivos e químicos, oa Wood4pet se isenta de aceitar a solicitação da desistência da compra ou troca do produto.

 

Cobrança de frete para a troca ou devolução: Na troca ou devolução de produto em razão do exercício do Direito de Arrependimento dentro do prazo 7 (sete) dias da data do recebimento do mesmo ou troca do produto adquirido, o frete de envio do produto será de responsabilidade do cliente.  Na troca ou devolução de Produto com Defeito de fabricação ou avaria no transporte, o frete de envio do produto será de responsabilidade da loja. 

Ressarcimento de valores: O cliente poderá optar em receber o reembolso integral do valor do produto devolvido em razão de Direito de Arrependimento e/ou Produto com Defeito das seguintes formas: reembolso em forma de voucher, com validade de 1 (um) ano e poderá ser utilizado para novas compras no site da Wood4pet; ou devolução de valores pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para efetivar a compra em nosso site. No caso de pagamento com Cartão de Crédito, o estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Débito online, a devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do cliente, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

Sobre a loja

O CONFORTO que o seu pet precisa com o ESTILO e DESIGN que sua casa merece! Móveis para pets em madeira premium, inspirados no design nórdico atemporal, artesanalmente encaixado. wood4pet é sucesso na decoração, com a qualidade Marcenaria Brasil.

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